网易邮箱团队所在的办公区，空气凝重得像块铅。

　　江姗站在白板前，上面密密麻麻写满了数字和公式：服务器采购成本、带宽租赁费、运维人力开销、硬件折旧……

　　最终箭头指向一个触目惊心的赤字总额。

　　市场部经理老王，一个头发稀疏的中年男人，指着最后那个数字，声音带着绝望的哭腔：

　　“江总！

　　不能再这么下去了！

　　邮箱用户数破五十万了！

　　是好事！

　　可您看看这成本曲线！

　　服务器集群从港岛、深市、京城一路堆到魔都、蓉城！

　　光是为了扛住邮件存储和收发流量，硬件投入和带宽费用就压得我们喘不过气！

　　还有运维团队三班倒的人力成本！

　　免费？

　　免费就是往无底洞里扔钱啊！

　　再这样下去，整个网易网都要被邮箱拖垮！

　　董事会那边……没法交代啊！”

　　他说的董事会，是浩瀚电讯内部的虚拟决策层，代表着陈浩和主要投资人。

　　几个核心工程师也面露忧色，沉默不语。

　　免费策略带来的用户狂潮是甜蜜的负担，更是财务上的绞索。

　　江姗的目光扫过白板上冰冷的赤字，最后落在旁边一张打印出来的用户邮件截图。

　　那是一封来自西北小城用户的信：“谢谢网易邮箱！

　　让我能跟国外打工的儿子联系上了！

　　以前打国际长途太贵，一年说不上几句话。

　　现在每天都能发邮件，知道他平安，比啥都强！”

　　邮件的朴实和真挚，像针一样刺在她心上。

　　“收费。”

　　产品总监老周打破了沉默，语气沉重但现实，“必须收费了。

　　基础邮箱容量限制在2M，超过收费。

　　或者，推出VIP邮箱，大容量、专属域名、无广告，按月收费。

　　这是唯一能活下去的路子。”

　　“收费？”

　　一个年轻的技术骨干忍不住反驳，“用户习惯了免费，突然收费，肯定大面积流失！

　　我们好不容易积累的口碑……”

　　“口碑不能当饭吃！”

　　老王激动地拍桌子，“公司要盈利！

　　要活下去！

　　看看人家‘北极星’（竞争对手），他们的收费邮箱做得风生水起！

　　我们呢？一直在烧钱！”

　　争论声在压抑的空气中碰撞。

　　江姗始终沉默着，手指无意识地在桌面上敲击，仿佛在计算着无形的代码。

　　她脑海里反复回响着陈浩在无数个电话里强调的话：“用户基数！

　　粘性！

　　未来！”

　　也回响着那个西北母亲的邮件。

　　突然，她抬起头，目光锐利如刀，扫视全场，声音不大，却瞬间压下了所有嘈杂：

　　“不收费。

　　基础邮箱，永久免费。”

　　“什么？！”

　　老王惊得差点跳起来，“江总！

　　您……您疯了？！”

　　“永久免费？！”

　　老周也懵了，“那成本怎么办？！”

　　会议室里一片哗然。

　　“听我说完。”

　　江姗的声音带着一种不容置疑的决断，“基础邮箱，核心功能（收发邮件、基础联系人管理），永久免费！

　　用户基数是我们最宝贵的资产，绝不能动摇！

　　但是……”

　　【跪求礼物，免费的为爱发电也行！】